Voeding en dranken
Bij Power Boost Nutrition streven we ernaar onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige voedingsproducten. Als je echter niet tevreden bent met een ongeopend product, bieden we de mogelijkheid om het binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. Om een retour te initiëren, verzoeken we je vriendelijk om eerst contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op info@pbnutrition.be.
Voorwaarden voor retournering:
- Het product moet ongeopend en ongeschonden zijn.
- Neem vooraf contact op met onze klantenservice via info@pbnutrition.be voordat je het product retourneert.
Indien het product niet ongeopend en ongeschonden wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de kosten van het product in rekening te brengen.
Terugbetaling:
Na ontvangst van het ongeopende en onbeschadigde product zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen.
Wij waarderen je begrip en medewerking in deze kwestie. Voor verdere vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Niet voeding
We willen dat u tevreden bent met uw aankoop en bieden daarom een retourbeleid aan voor niet-voedingsproducten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling, moet het product in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Het product mag niet gebruikt, gewassen of beschadigd zijn. Het product moet ook worden vergezeld van de originele factuur of aankoopbewijs.
Voordat u een product retourneert, moet u eerst contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen u voorzien van instructies voor het retourneren van het product en u informeren over de verdere afhandeling van de retourzending. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening.
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd op schade, zullen wij uw terugbetaling verwerken of uw omruiling verzenden. Terugbetalingen worden gedaan op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling. Het aankoopbedrag zal zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroepping terugbetaald worden.
Als een bestelling niet wordt opgehaald bij het aangemelde postkantoor, zal de bestelling worden geretourneerd en wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken, terugbetaald.
Let op: sommige producten zijn uitgesloten van ons retourbeleid, zoals op maat gemaakte producten, cadeaubonnen digitale producten en producten die gratis worden aangeboden. Raadpleeg onze klantenservice voor meer informatie over de producten die niet in aanmerking komen voor retournering.
We hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop, maar als u niet tevreden bent, zullen wij er alles aan doen om het probleem op te lossen en u een passende oplossing te bieden. Neem bij vragen of problemen contact op met ons via info@pbnutrition.be.